پشتیبانی
اگر مسئلهای دارید،
از همینجا شروع کنید
نوع حساب و موضوع درخواست را مشخص کنید تا درخواست شما بر اساس سطح پشتیبانی پکیج به مسیر مناسب ارسال شود.
پشتیبانی
پایه
۰۱استاندارد
۰۲اولویتدار
۰۳سطح خدمت اختصاصی سازمانی
۰۴support@personex.ir
سطوح خدمت
سطوح پشتیبانی
۰۱
پایه
راهنمای استفاده و رسیدگی به اشکالات عمومی
۰۲
استاندارد
پشتیبانی منظمتر برای راهاندازی و استفاده از تحلیلها
۰۳
اولویتدار
بررسی درخواست پیش از صف عادی و پیگیری نزدیکتر تحلیلهای فعال
۰۴
سطح خدمت اختصاصی سازمانی
کانال، ساعت پوشش، زمان پاسخ اولیه و مسئولیت طرفین در قرارداد مشخص میشود